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          家政服務業如何轉型發展?國家發展改革委回應

          欄目:行業新聞 發布時間:2023-12-20
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          中國發展網訊 家政服務業是“朝陽產業”,事關千家萬戶福祉,越來越受到社會廣泛關注。在國家發展改革委12月份新聞發布會上,國家發展改革委政研室副主任、新聞發言人李超表示,近年來,家政服務業步入前所未有的發展“快車道”,提質擴容不斷取得新成效,但必須要看到,家政服務供給與人民群眾需求之間還有較大差距,如何找到一個“好阿姨”成為不少家庭的關注焦點,家政服務質量仍需進一步提升。
          近日,國家發展改革委會同商務部、財政部等部門聯合印發《關于支持和引導家政服務業員工制轉型發展的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),促進家政服務業向員工制轉型發展,擴大高質量家政服務供給,規范家政行業發展,更好滿足人民群眾對家政服務的品質需求,提升家政企業產業鏈供應鏈韌性和安全水平,切實助力增強經濟發展活力?!吨笇б庖姟诽岢?,至2035年,員工制成為家政服務業發展的重要模式,家政從業人員更加體面,就業更加穩定,家政服務更加規范,企業風險更加可控,人民群眾對家政服務滿意度顯著提升。
          對此,李超表示,推動家政服務業從中介制向員工制轉型發展,是家政服務業提質擴容的一項重要改革舉措,是規范家政行業發展、提高家政服務供給質量、實現行業持續健康發展的重要途徑。實行員工制,主要有4方面優勢
          一是權益更加完善。員工制家政企業通過與員工簽訂勞動合同,按規定繳納社會保險,暢通員工職業化發展通道,能夠使家政服務人員合法權益得到更好保障,執業更加體面,員工的職業歸屬感和榮譽感也會進一步提升。
          二是就業更加穩定。實行員工制,將家政服務人員從“靈活就業”變為“穩定就業”,能夠降低家政服務人員流動性,增強行業“粘性”,吸引包括年輕人在內的多層次人員加入到家政服務業,有利于家政服務行業和家政企業長遠發展。
          三是服務更加規范。員工制家政企業相比傳統中介制管理更加科學規范,在制定企業服務標準、品牌塑造、服務管理、人員培訓等方面具有明顯優勢,是提升家政服務品質、打造優質企業品牌的重要手段。
          四是發展更可持續。員工制家政企業在創新服務模式上更有動力,有利于推動家政企業線上與城市生活網、平臺型企業相融合,線下與社區養老、托育、物業、智能制造等相融合,擴大服務供給,更好滿足多層次多樣化需求。
          為推動家政企業積極向員工制轉型,《指導意見》提出了3方面14項舉措。具體來看:一是聚焦“降成本”,加強政策支持引導。在財政、稅收、社會保障、住房、保險和金融信貸等方面提出了一系列務實舉措,同時鼓勵各地因地制宜出臺實施細則,進一步強化支持引導。
          二是聚焦“規范化”,推動家政職業化發展。持續加強家政企業信用體系建設,推動員工制家政服務人員全員持證上門。鼓勵員工制家政企業加強職業技能培訓,建立職業化發展體系。健全權益保障和激勵機制,保障員工制家政企業員工依法獲得勞動報酬、社會保險等權益。
          三是聚焦“高質量”,擴大優質服務供給。鼓勵地方加快推進“三個一批”,即:培育一批行業影響力大、示范作用明顯的家政龍頭企業,打造一批家政服務區域品牌和巾幗家政等知名品牌,布局一批與社區養老托育、老年助餐、生活服務、商業服務有機融合的社區家政服務網點,為群眾提供更多高水平、專業化、有保障的家政服務。
          “下一步,我們將會同有關部門和地方持續推動《指導意見》落實,發揮好政府支持和引導作用,積極推動家政企業向員工制轉型,助力家政行業提質擴容和高質量發展?!崩畛f。


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