315家政服務業信用體系將出爐 消費者嚴選保姆首選家政查

隨著315消費者權益日的日趨臨近，家政服務行業利好消息紛至沓來，據官媒報道，我國家政服務業信用體系有望在3個月內建立。并實施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度，未來消費者選擇家政服務人員時可參考“紅黑名單”，嚴選優質保姆。

作為全國首個消費者最受歡迎的家政服務誠信查詢平臺--家政查積極響應國家號召，在315來臨之際，提前部署，結合紅黑名單機制，對核心功能進行優化升級，使家政查APP具備了家政服務員的“深度查詢功能”，完善的“服務人員認證”功能，并增加了有關家政服務的新聞資訊、家政百科等知識學習功能，這些功能配合紅黑名單機制，將有助消費者進一步掌握家政行業動態，對家政服務引發的家庭安全風險，更好的做到防患于未然，同時讓濫竽充數的假保姆無處藏身，讓服務有瑕疵的失信保姆無所遁形。

      紅黑名單制 推動家政業健康發展

近年來，隨著二胎政策的開放和人口老齡化的加劇，市場對家政服務的需求越來越大。月嫂、養老、保潔等家政服務已經成為很多人的剛性需求。然而現在的家政服務人員供不應求，結構性矛盾突出，無論是家政服務人員、家政公司還是客戶都存在不講誠信的情況。家政行業誠信缺失導致家政服務過程中問題頻發，接二連三的保姆惡性事件，令廣大雇主和家庭深感不安，把家政行業推到了風口浪尖。因此，家政服務行業的誠信體系建設迫在眉睫。

據了解，由于當前我國家政行業信用缺失問題較為突出，迫切需要建立一套完整真實的家政服務員和企業信用檔案，讓消費者能知情、服務可查詢。因此，國家大力推行家政信用體系，建立和規范守信主體“紅名單”制度和失信主體“黑名單”制度，即建立家政服務員信用檔案且無不良信用記錄的家政企業納入“紅名單”管理，引導消費者在選擇家政服務時優先考慮。同時，對失信主體實施聯合懲戒。

       家政查 讓挑選優質保姆變得簡單

人無信不立，無論在哪個行業從事什么工作，誠信都是立身之本，在市場廣闊的家政行業也是如此。在家政市場迅猛發展、家政行業亂象叢生的背景下，家政查憑借著全面豐富的海量數據，專業高效的信息檢索，以及權威準確的信息來源，率先建立家政企業和家政服務員的信用檔案，并據此實現和規范了守信主體“紅名單”制度和失信懲戒“黑名單”制度。成為了最受消費者歡迎、使用率最高的權威家政誠信信息查詢平臺。

目前，“家政查”APP已采集家政服務人員誠信服務記錄60余萬人次，下載用戶100萬人，受益家庭超過300萬戶。在北上廣深等一線城市，找靠譜家政，先用家政查；用家政查APP防范家政服務安全已蔚然成風。

有業內人士指出，家政查作為目前國內最好用的家政服務誠信查詢及評論軟件，其最大特色就是植入了一套雇主對家政服務員服務質量真實評價的開放系統，因此，家政查又被稱為專治偷懶服務員的利器，對于服務態度惡劣、屢遭投訴，或服務質量有瑕疵且屢教不改的家政服務員，家政查會通過信用評級，公開予以曝光。對于服務質量好、受客戶好評的服務員，家政查也會通過信息透明化，積極地為優秀服務員推薦工作。有了這個查詢工具，老百姓不用為挑選靠譜家政而東奔西跑。消費者想請優質保姆，無非就是多用用家政查而已。

      服務全國客戶 家政誠信一覽無余

據悉，家政查可實現將家政服務員信息、家政企業信息及失信雇主信息等多重信息記錄到信息庫，包括家政從業者基本的身份驗證、負面社會安全記錄、法院訴訟記錄、失信記錄、金融風險記錄、健康狀況記錄、從業資質以及服務水平、服務態度、服務評價等，消費者只要登錄家政查APP和家政查微信公眾號，輸入被查詢的服務人員姓名，便可直接查看該服務人員的信息，包括信用分、基本信息（性別、年齡、工種、等級、從業年限、工作城市、所屬公司、服務員自我介紹）、服務技能（認證證書）、榮譽獎項、照片視頻、服務歷史、用戶評價以及失信記錄等信息，讓雇主挑選家政服務員時能一目了然，不再盲目選擇，從而杜絕家政服務風險，保障家庭安全。無論家政服務員多么難找，只要在正規平臺聘請家政，同時配合家政查，檢驗家政服務員信息，就能得到家政服務員的詳細服務評價和信用記錄。

      家政查成為最受消費者歡迎、使用率最高的權威家政誠信信息查詢平臺

由于在家政服務誠信領域的貢獻，2018年6月10日第二屆中國城市信用建設高峰論壇上，“家政查”家政服務誠信管理系統榮獲全國信用應用十大實踐成果獎，創造了突出的經濟效益和社會效益，打造出家政誠信的新生態。未來，隨著家政查家政服務誠信系統的不斷優化完善，我國家政服務亂象或將成為歷史。